الشروط والأحكام

تمهيد:

نرحب بك في متجر روعة لزينة وإكسسوارات السيارات الإلكتروني. باستخدامك للمنصة أو أي من خدماتها، فإنك توافق على الالتزام الكامل بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. هذه الشروط تنظم العلاقة بين المتجر والعملاء، وتشكل اتفاقاً قانونياً يُحتكم إليه في كافة المعاملات. نوصي بقراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المتجر.

أولاً: الأهلية والاستخدام

1. يشترط أن يكون المستخدم بعمر 18 عامًا أو أكثر، أو أن يستخدم المنصة تحت إشراف ولي أمر.
2. يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو يخالف الأنظمة السعودية.
3. يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء أي حساب أو طلب في حال وجود أي نشاط مشبوه أو مخالف.

ثانيًا: إنشاء الحساب

1. يجب على العميل تقديم بيانات دقيقة وصحيحة عند التسجيل، مثل الاسم، العنوان، ورقم الجوال.
2. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابه.
3. المتجر غير مسؤول عن أي استخدام غير مصرح به لحساب العميل.

ثالثًا: المنتجات والأسعار

1. جميع المنتجات المعروضة في المتجر موصوفة بدقة، ومع ذلك، فإن الأخطاء المطبعية واردة، ويحتفظ المتجر بحقه في تصحيحها.
2. الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

رابعًا: الطلب والدفع

1. يُعتبر الطلب نهائيًا بعد تأكيد الدفع.
2. يتم الدفع عبر وسائل إلكترونية موثوقة (مدى – فيزا – أبل باي – تحويل بنكي – STC Pay).
3. لا يتحمل المتجر مسؤولية أي خلل ناتج عن مزود الدفع الإلكتروني.

خامسًا: الشحن والتوصيل

1. تتم معالجة الطلبات خلال 1 – 3 أيام عمل، ويعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن والمنطقة.
2. رسوم الشحن موضحة عند إتمام الطلب، وقد تختلف حسب الوزن أو الموقع.
3. يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات التوصيل.

سادسًا: الاسترجاع والاستبدال

1. يمكن استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام إذا لم يُستخدم وكان بحالته الأصلية.
2. لا يُقبل استرجاع المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو التي تم فتحها واستخدامها.
3. يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالات الاسترجاع أو الاستبدال، ما لم يكن الخطأ من المتجر.

سابعًا: سياسة الخصوصية

1. نحترم خصوصية عملائنا، وجميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها تُستخدم فقط لأغراض تنفيذ الطلبات وتحسين الخدمات.
2. لا يتم مشاركة أي معلومات مع طرف ثالث إلا للجهات المختصة عند الحاجة.

ثامنًا: الملكية الفكرية

1. جميع الحقوق محفوظة لمتجر "روعة"، بما في ذلك اسم العلامة التجارية، الصور، المحتوى، والتصاميم.
2. يمنع نسخ أو إعادة نشر أي جزء من الموقع دون إذن كتابي رسمي.

تاسعًا: التقييمات والمراجعات

1. يحق للعميل نشر رأيه وتقييمه للمنتجات بشرط ألا يتضمن إساءة، تجريح، أو محتوى غير لائق.
2. يحتفظ المتجر بحق حذف أي تعليق مخالف دون الرجوع إلى صاحبه.

عاشرًا: المسؤوليات والضمانات

1. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن الاستخدام الخاطئ للمنتجات.
2. المتجر غير مسؤول عن أي تأخير في الشحن ناتج عن الظروف الخارجة عن إرادتنا (أحوال جوية – ظروف طارئة – عطلات رسمية).
3. يُعتبر العميل مسؤولًا عن التحقق من مطابقة المنتج لاستخدامه الشخصي.

الحادي عشر: التعديلات على الشروط

1. يحتفظ المتجر بحقه الكامل في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
2. يُعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديل موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.

الثاني عشر: القانون المطبق

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين المملكة العربية السعودية، ويُحال أي نزاع إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة.

التواصل:

لأي استفسار أو دعم، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• رقم التواصل / واتساب: 0537960410
• إنستقرام: @rawahcars

مع تحيات إدارة متجر

روعة لزينة وإكسسوارات السيارات

تاريخ آخر تحديث: 22 مايو 2025م